真正的优质服务，从不只停留在 “打破数字鸿沟” 的口号里，更藏在回应客户具体诉求的每一个细节中。无论是高效上门的网络保障，还是时刻在线的信号支持，黄石联通始终以客户需求为出发点，用有温度的行动赢得认可。
来自黄石的刘先生，就对黄石联通智家工程师的服务赞不绝口。“一个电话打过去，工程师很快就上门了，网络问题解决得又快又好。” 更让刘先生感动的是，服务结束后，工程师还主动提出帮他父母检查手机反诈设置，耐心讲解防骗要点，将潜在的诈骗风险牢牢挡在门外。“不仅解决了眼前的网络问题，还替我们想到了老人的安全，这份周到太贴心了！” 刘先生的话语里满是认可。
从团城山自营厅里非遗手作的温情、VR 长征的感动、AI 互动的欢乐，到日常服务中 “一个电话就上门” 的高效、主动排查反诈风险的细致，再到多年如一日 “从不掉线” 的网络保障，黄石联通始终将客户的具体诉求放在心上。每一次及时响应、每一个贴心举动，都在诠释着 “客户为本” 的服务理念，让服务不止于解决问题，更能传递温暖，成为客户身边值得信赖的伙伴。
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