2025年暑运启动以来，民航市场出行热度持续升温。暑运首月，首都航空运输旅客近157万人次，较去年同期增长约1.2%；执行国际国内航班共计10224班次，较去年同期提升1%。与此同时，首都航空持续优化航线网络，践行真情服务理念，坚持打造多元化的航空服务和产品，切实为旅客带来安全、便捷、舒适的航空绿色旅行体验。
精准捕捉市场动向，提前部署运力调配方案为应对暑运高峰，首都航空通过合理规划北京、杭州、海口等核心枢纽的航班时刻与运力投放密度，进一步织密航线网络，还新开34条国内航线，涉及北京、杭州、西安、西双版纳、大理、成都等旅游与经济重镇，既带动了沿线旅游资源开发，也为区域经济交流、政务往来提供了交通便利。同时，为保障暑运期间旅客的境内外留学、旅游、探亲等需求，提升国际中转便利化，首都航空还与厦门航空签署国际联运合作协议，自2025年7月15日起，旅客可一站式购买联程客票，实现首都航空青岛、杭州国际航线与厦门航空航班的无缝衔接，协同提升青岛、杭州枢纽战略地位。
持续提升旅客乘机体验，让出行更加舒适便捷首都航空针对不同购票需求的旅客开发个性化产品，推出“青老年特惠”“往返无忧”“多人同行”“特惠行李”“倍多分”“智选/优选经济舱”等机票类和增值服务类产品，还从积分回馈等细节处提升旅客的出行体验，让旅客乘机出行更加舒适便捷。
为持续提升旅客乘机体验，首都航空还对部分空客A320型飞机经济舱座椅进行改装，通过优化座椅布局、增加前后间距，打造更宽敞的机上空间，为旅客提供更舒适的高品质出行体验。
持续打磨全流程服务细节，不断创新服务产品首都航空不断优化特殊旅客服务，扩大受众群体，升级不同群体服务保障：首乘旅客服务、老年旅客服务、无陪儿童服务、无陪青少年服务、宠物运输服务……切实为旅客提供更好的出行感受。在北京大兴、海口、沈阳、青岛、石家庄、哈尔滨、郑州、重庆、合肥、西安、上海浦东、乌鲁木齐、昆明、丽江、版纳、杭州出港的国内直达航班的经济舱上提供的“宠物客舱陪伴”，让旅客和爱宠一同享受温馨、欢乐的旅途时光。
匠心打造多元化的高品质航空服务首都航空精心打造乘务示范团队，为提升机上服务品质赋能，同时不断创新研发机上服务产品，旅客在飞行途中可以品尝到烤鸭、淮扬菜、徽菜、淄博烧烤等各地特色美食和各式创意餐饮，享受富有个性化、精细化的客舱服务，探索多元化的特色文创产品。不仅如此，首都航空还持续推出弘扬传统文化、红色文化和社会主义先进文化的特色航班；举办形式丰富的机上活动，为旅途增添趣味与欢笑；在国际航线、民族地区和具有地域特色的航点，搭建起文化交流和传播的空中桥梁……走心的服务获得旅客广泛好评。
据首都航空相关负责人介绍，今年6月，全球航司及机场服务评测机构SKYTRAX在法国巴黎揭晓了2025年全球航空大奖，首都航空凭借持续打造多元化的航空服务和产品，坚持为旅客带来安全、便捷、舒适的航空绿色旅行体验，第三次蝉联“中国最佳休闲航空公司”奖项。
作为绿色航空的先行者，首都航空始终将服务人民群众美好出行需求作为责任和使命，聚焦旅客出行需求，提升运输保障能力，践行真情服务理念，不断提升旅客出行体验及品质，以实际行动回馈社会，助力民航强国建设。
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